KB국민은행(행장 허인)은 서울 돈암동 지점에 디지털 요소를 강화한 새로운 형태 자동화 코너 '디지털셀프점 Plus'를 오픈했다고 16일 밝혔다.
365일 고객 스스로 은행업무 처리가 가능한 STM(Smart Teller Machine)은 물론 대형 디지털 사이니지 등 디지털기기가 배치된다. 또 스마트매니저가 디지털기기 사용이 어려운 고객을 지원할 예정이다.
이번에 새로 도입된 뉴 디지털 ATM이 눈길을 끈다. 자동 개폐 바이오 인증 모듈을 장착했고, 42인치 대형 모니터도 탑재했다.
사용자 이용 패턴 분석, 심리적 측면 등을 연구해 남녀노소 누구든 쉽고 빠르게 ATM을 이용할 수 있도록 거래 화면 구성을 전면 개편했다.
국민은행 관계자는 “각 은행간 유사한 형태의 ATM을 사용하는 환경에서 벗어나 이용자 측면을 고려한 차별화된 금융 서비스 제공을 위해 새로운 ATM을 선보였다”며 “다양한 디지털 경험 환경을 제공해 서비스 경쟁력을 끌어올리는데 주력할 것”이라고 말했다.
길재식기자 osolgil@etnews.com
