새해부터 이동통신 3사 가입신청서와 요금청구서에 단말기 할부금과 할부수수료가 매월 균등하게 분할해 상환하는 방식으로 청구된다는 점이 명확하게 고지된다.
방송통신위원회는 국민신문고 민원요청을 반영해 이통 3사와 협의를 거쳐 단말기 할부금 관련 고지 방식을 개선했다고 30일 밝혔다.
현행 가입신청서와 요금청구서 등에는 단말기 할부금 상환방식이 기재돼 있지 않거나 불명확하게 고지됐다. 이번 개선 조치는 이용자가 할부금 상환방식을 명확하게 알 수 있도록 개선해달라는 국민신문고 민원요청에 따라 이뤄진 것이다.
아울러 방통위는 이용자가 단말기 할부금과 할부수수료에 대한 상환방법을 충분히 안내받을 수 있도록 이동통신 3사와 유통점에 협조해줄 것을 권고했다.
한상혁 방통위원장은 “이용자가 단말기를 이용하는 데 있어 조그만 불편사항도 해소될 수 있도록 국민의 소리에 귀를 기울이겠다”고 말했다.
박정은기자 jepark@etnews.com
