기업이나 기관의 '고객매거진'은 브랜드 미디어(Brand Media)의 일환으로 기업(관)이 목표 고객과 소통하고 브랜드 인지도, 신뢰도, 충성도를 강화하기 위해 활용하는 전통적이고도 강력한 매체다. 일반적으로 '사외보'라고 불리던 고객매거진은 디지털 시대를 맞아 웹진

2025-03-17 16:00

디지털 공간에서 쏟아져 나오는 무수히 많은 콘텐츠. 특정, 불특정 고객을 향해 말과 글, 이미지, 영상, 인공지능(AI) 등 다양한 형태로 소통하고 있다. 빠르게 흐르는 콘텐츠 소비형태의 변화는 새로움을 갈망하는 고객의 눈높이를 맞추기 위해 디지털 공간을 달구고 있다.

2025-03-03 16:00

한국인터넷소통협회와 부설 더콘텐츠연구소가 국내 유일의 디지털 소통효과 측정지표로 일정수준(A등급) 이상 217개 기업(78개 업종)과 153개 공공기관(41개 성격별)을 분석한 소통컨슈머리포트를 2월에 발간했다. 보고서에 따르면 전반적으로 기업과 공공기관에서는 소통 콘

2025-02-17 16:00

문화체육관광부는 매년 한국관광공사와 함께 한국관광 100선을 선정해 국내 여행 활성화는 물론 외국인들의 관광객 유치에 적극 나서고 있다. 이와 별도로 지역관광에 대한 세밀한 길라잡이 역할은 지방자치단체 관광과 또는 유관단체에서 공익적 관광마케팅을 추진하고 있다. 이제는

2025-02-03 16:00

IBK기업은행은 다양한 디지털 플랫폼을 활용해 기업의 성장을 돕는 공익적 은행으로서의 역할을 널리 알리며 국민과의 소통을 강화하고 있다. 업의 특성을 반영한 차별화된 정보형, 공감형, 참여형 콘텐츠는 고객과의 상호작용을 통한 금융 관련 이해도 제고는 물론 IBK기업은행

2025-01-06 16:00

MZ세대는 뉴미디어를 포함한 디지털에 능숙한 강력한 콘텐츠 소비자다. 그러나 이에 머물지 않고 날카로운 감수성으로 디지털은 물론 연계된 오프라인 광장의 중심으로 급부상하고 있다. MZ세대는 미디어 환경 변화에 힘입어 정보의 비대칭성을 극복하고 콘텐츠 생산자로서 정치,

2024-12-23 16:00

건강보험심사평가원(HIRA)은 지난 2000년 설립된 준정부기관으로 국민이 병원 등 의료기관에서 제공받은 의료서비스의 비용과 질에 대해 심사, 평가하고 국민 보건의료 인프라를 안전하게 관리하는 역할을 수행하고 있다. 심평원은 국민들에게 질 좋은 의료서비스를 제공하기 위

2024-12-09 16:00

기업의 이야기를 담는 사보, 그중 사내보는 기업의 정체성을 확립하고 애사심과 내부 결속력을 향상하는 역할을 한다. 과거에는 기업의 이야기를 임직원에게 전달해 회사 구성원의 머릿속에 기업의 정체성을 새겨 넣고 이를 바탕으로 회사에 대한 자부심을 주는 것이 주였다면, MZ

2024-11-25 16:00

브랜드만의 차별적인 이미지를 강화하고, 비교우위에 있는 기술력을 대내외에 공유하는 소통활동은 고객의 신뢰도를 증진시켜 판매촉진에 기여한다. 또한 직원들의 자긍심을 높여 애사심을 향상시키는 촉매제로서 지속가능한 경영의 핵심요소이다. 온드 미디어(Owned Media)로

2024-10-28 16:00

사회관계망서비스(SNS) 채널들이 가진 고유한 특성은 그 채널들에 담긴 콘텐츠에서 가장 극명하게 드러난다. 채널과 그 채널을 이용하는 사용자의 이해와 요구를 잘 반영한 콘텐츠들은 살아 움직이며 끊임없이 흐르는 양방향소통의 물길을 만들어낸다. 장사가 잘 되는 음식점 분위

2024-10-14 16:00

모 백화점 직원은 입사 때부터 최고 임원이 된 지금까지 매장 입구에 들어설 때면 누가 보든 안 보든 매장을 향해 인사를 하고 주변에 떨어진 이물질을 줍는 습관이 있다. 이유는 고객을 항상 감사한 마음으로 마주하고, 청결한 매장으로 모시겠다는 태도가 몸에 배어 있기 때문

2024-08-05 16:00

뉴미디어가 등장하기 전에는 레거시 미디어의 위력은 대단했다. 신문이나 잡지 증에서 가장 눈이 가는 부분이 만물상 등에서 소개하는 미담코너나 인물에 대한 인터뷰 또는 가십기사가 흥미를 끌곤 했다. 정론직필의 딱딱한 기사보다는 소위 말랑말랑한 소식이나 사연이 내재화 되어

2024-07-29 16:00

매일 아침방송에 쏟아져 나오는 건강관련 프로그램에서 의사들은 과학적인 방법으로 건강에 대한 지표를 제시한다. 대부분의 성인병의 주범인 비만과 만성질환 예방을 위한 건강관리 지표로는 허리둘레, 체질량지수(BMI), 혈압, LDL-콜레스테롤, 당화혈색소, ALT 등 총 여

2024-07-22 16:00

소셜미디어는 대규모 사회시스템으로서 사회와의 직접 소통에 최적화된 공간이다. 이윤추구와 병행해 사회적 책임을 다하는 기업의 모습이 사회관계망서비스(SNS)를 통해 확산되며 고객의 호감도를 높이고 매출로도 연결될 수 있기 때문이다. SNS와의 융합은 단순히 CSR 영역

2024-07-08 16:00

기업은 크고 작은 비용을 들여가면서 마케팅을 왜 하는 걸까? 또, 영업활동은 왜 하는 걸까? 간단하게 정리해 보면, 마케팅 활동의 시작은 좋은 브랜드 이미지를 구축하고 브랜드의 인지도를 높이는 활동이다. 그리고 브랜드를 판매해 매출을 올리는데 목적이 있다. 공공기관의

2024-06-24 16:00