▲오늘의 고민 H유통업체 강 이사는 요즘 잦아진 부하 직원들 지각 때문에 고민이다. 과장부터 지각하니 아래 직원도 따라서 줄줄이 지각한다. 업무 전반의 분위기도 느슨해졌다. 강 이사는 강력한 규칙을 만들었다....

2017-02-22 18:00

▲오늘의 고민 갑자기 경쟁사로 돌아선 고객 때문에 심란한 박 사장. 이들이 `왜 떠나는지` 알아내는 데 온 힘을 쏟아 부었다. 그러나 막상 좋은 해결책을 찾기란 쉽지 않았다. 사실 제품을 안 사는 이유라는 게 개...

2017-02-15 18:00

▲오늘의 고민 국내 화장품 A사에 새로 임명된 신임 최고경영자(CEO). 취임하자마자 회사 주가가 떨어지는 낭패를 겪게 된다. 냉철하게 구조조정을 잘한다는 CEO의 이미지와 고급스러운 화장품은 전혀 어울리지 않았...

2017-02-08 18:00

▲오늘의 고민 A호텔을 경영하는 박 사장은 신입사원 채용 시즌만 되면 고민이 많다. 임원이 생각하는 인재상이 제각각이기 때문이다. 이번 채용에서 김 상무는 경력이 풍부한 지원자 A, 박 상무는 태도가 좋은 지원...

2017-02-01 18:00

▲오늘의 고민 나 사장은 요즘 고민이 생겼다. 회사 리더들이 부하 직원을 길러 내는 일은 나 몰라라 하고, 오직 자기 성과 챙기기에만 급급하기 때문이다. 심지어 어떤 부장은 똑똑한 부하 직원을 견제한다는 소문...

2017-01-25 18:00

▲오늘의 고민 미국 아웃도어 브랜드 팀버랜드의 제프 스워츠 최고경영자(CEO)는 메일함을 열어 보고 깜짝 놀랐다. 하루아침에 6만5000개의 새 메일을 받았기 때문이다. 환경단체 그린피스 회원을 비롯해 환경에 관...

2017-01-18 18:00

▲오늘의 고민 중견 전자회사를 운영하고 있는 최 사장. 몇 년 전 노력 끝에 혁신 신제품을 내놓고 회사를 매출 2000억원대 중견기업으로 키웠다. 그러나 국내 불황이 장기화되면서 지난해부터 매출이 조금씩 떨어지...

2017-01-11 18:00

▲오늘의 고민 한 팀을 이끌고 있는 A과장. 그는 부하 직원이 커피를 마시면서 하는 이야기를 우연히 듣게 됐다. 자세히 들어 보니 주변의 다른 과장에 대한 칭찬 일색이었다. B과장은 모두를 놀라게 할 만한 사업...

2017-01-04 17:00

▲오늘의 고민 화장품 제조업체 A사 김 사장. 존경받는 기업으로 거듭나기 위해 각종 사회 공헌 활동에 열심이다. 불우이웃 돕기 기부는 물론 전사 차원의 봉사 활동도 하고 있다. 그런데 소비자는 기업으로서 당연...

2016-12-28 18:00

▲오늘의 고민 보험사 영업팀에 입사한 신입사원 A씨는 요즘 고민이 많다. 고객 응대가 너무 어렵기 때문이다. 선배, 동료와 이야기라도 좀 나눠 볼까 해도 서로를 경쟁자라고 생각해서 그런지 잘 알려 주지도 않는...

2016-12-21 18:00

▲오늘의 고민 프랜차이즈 레스토랑 C사를 운영하는 김 사장. 요즘 곤두박질치는 매출 때문에 속이 까맣게 타들어 간다. 고객만족도도 바닥이고 업계 순위도 점점 떨어지고 있기 때문이다. 반면에 속 모르는 직원들...

2016-12-14 18:00

▲오늘의 고민 김 상무는 고민이 생겼다. 며칠 전 중요한 발표 자리에서 본인 실수로 자료 준비가 안 돼 부하 직원이 대신 큰 망신을 당했기 때문이다. 김 상무는 발표가 끝난 후 부하 직원을 불러 미안하다는 사과...

2016-12-07 18:00

▲오늘의 고민 1970년대 유니레버에 입사해 회장 자리에까지 오른 니얼 피츠제럴드. 그는 순탄하게 회장 자리에까지 올라갔지만 자리가 높아질수록 커져 가는 책임감은 점점 그를 짓눌렀다. 죽도록 일하다 보니 몸과...

2016-11-30 18:00

▲오늘의 고민 30년 역사의 중견 제약업체 A사. 이 회사 김 사장은 최근 소비자 조사 결과를 보고 충격에 빠졌다. 소비자들이 A사 이미지가 고루하고 딱딱하게 느껴진다고 답한 것이다. 반면에 경쟁사들은 젊고 톡톡...

2016-11-23 18:00

▲오늘의 고민 I사의 연말 프로젝트 보고 현장. 중간보고 때만 해도 별 무리 없이 성공할 것 같다고 한 프로젝트들이 죄다 실패하고 말았다. 10년 만에 처음으로 적자가 나게 생긴 상황이다. 분명 일을 진행하면서...

2016-11-16 18:00