▲오늘의 고민 라면 제조업체 A사의 나 사장은 신제품 개발 회의 때마다 머리가 아프다. 직원이 내놓는 아이디어가 고작해야 라면 매운맛 정도를 달리 하자는 수준이기 때문이다. 나 사장은 좀 더 신선한 의견을 내...
리더의 고민타파를 위한 아이디어
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<77>신제품 아이디어 얻으려면 `스캠퍼(SCAMPER)`를 활용하라2016-07-20 18:00
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<76> 영혼 없이 시간만 채우는 직원들, 몰입해서 일하게 하려면
▲오늘의 고민 A 화장품 회사의 김 사장. 오전부터 멍하니 자리만 지키고 있는 직원들을 보고 있자니 한숨이 나온다. 이렇게 근무시간에 집중하지 못하니 야근으로 이어지는 악순환이 계속된다. 김 사장의 고민은 더...
2016-07-13 18:00 -
<75>매일 정신 없이 바쁜 당신. 혹시 긴급성 중독은 아닌지 의심해 봐라
▲오늘의 고민 나 전무의 스케줄은 언제나 가득 차 있다. 오전에만 미팅 3개가 있었고, 점심을 먹자마자 2주 후에 있을 상반기 매출 상황도 보고 받았다. 오후에는 지방에 있는 공장에 들렀고, 이동하는 차 안에서도...
2016-07-06 18:00 -
<74>아이디어 죽이는 피드백은 그만, `픽사`처럼 아이디어를 살찌워라
▲오늘의 고민 K전자 신제품 개발 회의에 아이디어 3개가 올라왔다. 담당자 발표가 끝나기 무섭게 피드백이 쏟아졌다. “에이, 그건 절대 안 됩니다. A사도 비슷한 거 했다가 망했잖아요.” “현실적으로 실현 불가...
2016-06-29 18:00 -
<73>아마존의 성공 비결은 고객 중심 의사결정
▲오늘의 고민 고객 중심 경영을 외치는 A전자 회사. 최근 야심 차게 준비한 신제품을 내놓았다. 다양한 트렌드도 반영하고 고객이 좋아할 만한 여러 가지 기능도 넣었다. 이것을 출시만 하면 대박 날 거라고 생각했...
2016-06-22 18:00 -
<72>회사 전략엔 관심 없고 눈앞 일만 하는 직원들, 어떻게 해야 할까
▲오늘의 고민 S그룹 김 이사는 회의 시간에 직원에게 무심코 질문을 던졌다. “올해 우리 회사 전략, 다들 알고 있지?” 그런데 갑자기 꿀 먹은 벙어리가 되어 우물쭈물하는 직원들. 사실 직원은 그때 그 때 떨어지...
2016-06-15 18:00 -
<71> 끝내지 못한 일이 떠올라 잠 못 이룬다면?-자이가르니크 효과
▲오늘의 고민 야근을 마치고 귀가 중인 김 과장. 매일같이 열심히 일하는데도 늘 퇴근길엔 마음 한 구석이 찜찜하다. 결국 퇴근을 해서도 끝내지 못한 일이 생각나 밤잠을 못 이루고 있다. 이렇게 머릿속을 가득 채...
2016-06-08 18:00 -
<70>점점 성과가 떨어지는 직원, 그게 다 리더 때문일 수 있다?
▲오늘의 고민 역량이 비슷한 김 부장과 최 부장. 어느 날 이들의 상사는 김 부장을 불러 `임원 양성 프로그램`에 참여하도록 지시했다. 그리고 실력이 영 못미더운 최 부장은 제외시켰다. 그 후 김 부장은 이전에...
2016-06-01 18:00 -
<69>경쟁사보다 튀려면 `역포지셔닝` 전략 이용하라
▲오늘의 고민 신림동에 헬스클럽을 운영하고 있는 나 사장. 한 블록 건너 하나씩 있는 헬스클럽과 차별화하기 위해 괜찮다고 생각하는 몇 가지를 시도했다. 다른 지역의 잘나가는 헬스클럽의 운동 클래스를 벤치마...
2016-05-25 18:00 -
<68> 고객의 적극 참여를 유도하는 이벤트 만들기
▲오늘의 고민 김 대리는 동료와 함께 회사 옆에 새로 생긴 카페 두 곳을 가 보았다. 두 곳 모두 가격대도 비슷하고 맛도 괜찮았다. 그런데 두 곳에서 받은 쿠폰을 보며 잠시 고민하던 김 대리는 앞으로 B커피전문점...
2016-05-18 18:00 -
<67> 회사에 대한 자부심 키우는 방법
▲오늘의 고민 시골에 있는 김 대리 어머니는 매번 통화할 때마다 “네 회사가 뭐 하는 곳이랬지”라고 묻는다. 나름대로 잘 나가는 벤처기업인데 어머니께서는 몇 번을 말해도 그저 작은 회사라고만 생각하는 것 같...
2016-05-12 18:00 -
<66> 브랜드 홍수 속에 돋보이는 비법? 핵심 키워드를 노려라.
▲오늘의 고민 오랜 전통의 호텔 업체 H사. 고루한 이미지에서 탈피해 젊은 느낌을 주고자 야심 차게 새로운 호텔 브랜드를 냈다. 인테리어도 멋지게 꾸미고 직원에게 서비스 교육도 시키는 등 새 호텔을 알리기 위...
2016-04-27 18:00 -
<65> 당신 상사를 동료에게 추천하겠습니까?
▲오늘의 고민 정보기술(IT) 업체 A사는 다면평가와 만족도 조사를 주기로 진행하고 있다. 결과에 따르면 직원들은 회사에 대한 만족도가 높고 동료와 리더를 높게 평가하고 있다. 그런데 퇴사 직원의 수는 좀처럼...
2016-04-20 18:00 -
<63> 칭찬으로 직원을 쑥쑥 키우려면 어떻게 해야 할까?
▲오늘의 고민 A가전회사에서 영업팀을 이끌고 있는 나 부장. 칭찬은 고래도 춤추게 한다는 말에 이제부터 칭찬을 아끼지 말아야겠다고 다짐했다. 직원들에게 “보고서가 정말 훌륭하네” “자네는 재능이 참 뛰어나...
2016-04-06 18:00 -
<62> 외국인 인재가 느끼는 문화장벽, 3단계 맞춤형으로 관리하라
▲오늘의 고민 대박전자 강 사장은 미국 전자업계에서 능력을 인정받고 있는 외국인 인재 리처드 박사를 어렵게 영입했다. 공들여 데려온 인재인 만큼 돈도 제법 주고 여러 부분에서 배려해 줬다고 생각했는데 리처...
2016-03-30 18:00