“불황기일수록 고객서비스를 강화한다.”
글로벌 경제위기에 따라 소비자 소비패턴이 변하고 있다.
소비자는 수입이 줄어들고 장기간 불황이 지속될 것으로 전망하면서 지갑을 닫고 있다. 이 같은 소비심리 위축은 기업에 소비자의 가벼워진 주머니를 고려한 저가 가격경