▲오늘의 고민 얼마 전 임원이 된 나 이사는 고민이 많다. 아래 직원을 다루는 일이 너무 어렵게 느껴지기 때문이다. 기대하는 성과가 나오지 않을 때마다 직원에게 피드백을 주지만 달라지지 않고, 오히려 직원은...

2017-10-18 15:00

▲오늘의 고민 마케팅팀 김 부장은 팀원이 자신을 너무 어려워하는 것 같아 고민이다. 회의에서도 그저 내 말에 수긍하며 조용히 있기만 한다. 그러다 보니 내가 낸 아이디어가 진짜 괜찮은지 마지못해 좋다고 하는...

2017-10-11 15:00

▲오늘의 고민 치열해진 시장 경쟁 속에 제약업체 A 사장도 신제품 개발에 여념이 없다. 신제품 개발에 실패해도 괜찮다며 직원을 격려하고 있지만 프로젝트 성공률은 형편없다. 이렇게 비용 지출만 하다가는 성과가...

2017-09-27 15:00

▲오늘의 고민 A운동화 제조업체는 최근 발표된 뉴스로 비상이 걸렸다. 연구에 따르면 업계에서 가장 많이 쓰는 운동화의 소재가 환경과 소비자 건강에 악영향을 미친다는 것이다. 이에 분노한 소비자 불만을 해결하...

2017-09-20 15:00

▲오늘의 고민 A사는 몇 년째 사내 아이디어 제안 제도를 운영하고 있지만 직원 반응은 냉랭하기만 하다. 어차피 사장 마음에 드는 아이디어나 당장 돈 되는 것만 채택되니 별로 하고 싶은 마음이 안 든다는 것이다....

2017-09-13 15:00

▲오늘의 고민 D물류 배송업체의 박 사장은 요즘 직원들의 불만이 높아져서 고민이다. 꼭 필요한 일이지만 무거운 물품을 옮기는 일은 정말 쉬운 일이 아니다. 고객으로부터 무시 받는 일도 생기면서 자존감이 떨어...

2017-09-06 15:00

▲오늘의 고민 경쟁사에 비해 보험 종류가 너무 적다는 고객 소리를 반영해 다양한 상품을 개발한 S보험사. 그러나 고객은 막상 상품이 다양해지자 어떤 것을 사야 할지 혼란스러워 하며 구매를 망설이기 시작했다....

2017-08-30 15:00

▲오늘의 고민 A광고 회사 김 팀장은 아내와 함께 기다리던 여름휴가를 떠났다. 숙소에 도착해 기분 좋게 짐을 풀었다. 그런데 와이파이를 연결한 순간 수십 통의 업무 메일이 들어오는 게 아닌가. 워커홀릭 김 팀장...

2017-08-23 15:00

▲오늘의 고민 대박상사 나 사장은 요즘 경쟁사인 착한상사의 신제품 성공 비결이 궁금하다. 가격이나 품질 면에서는 우리와 비슷한데 결과는 천지 차이가 아닌가? 심지어 착한상사는 유명 연예인을 내세운 광고도...

2017-08-16 15:00

▲오늘의 고민 대형 마트 체인점을 운영하는 김 사장. 불황이 계속되면서 매출이 자꾸만 줄어들고 있어 고민이다. 그는 이 상황 극복 방법으로 직원 수를 줄이는 것밖에 없다고 생각했다. 그러나 가족 같은 직원을...

2017-08-02 13:05

▲오늘의 고민 A 주류회사는 얼마 전 신제품을 내놓았다. 경쟁사와의 차별화를 위해 제품 디자인에 신경 쓰고, 맛의 차이를 알리기 위해 무료 시음회도 준비했다. 그러나 출시 한 달이 다 돼 가도록 눈에 띄는 대박...

2017-07-26 15:00

▲오늘의 고민 오랫동안 오프라인 가전제품 유통업체를 운영해 온 나 사장은 시대 변화에 발맞춰 모바일 쇼핑 애플리케이션(앱)을 개발하기로 했다. 그러나 이미 시장에는 수많은 쇼핑 앱이 활개를 치고 있는 상황이...

2017-07-19 15:00

▲오늘의 고민 국내 A보험회사 김 사장은 내부 경쟁만이 회사가 성공하는 길이라 믿는다. 그래서 성과에 따라 철저하게 직원들의 등급을 매기고, 이에 따라 인센티브를 챙겨 줬다. 의도한 대로 직원들은 더 열심히...

2017-07-12 15:00

▲오늘의 고민 가전업체 A사의 김 부장. 치열한 경쟁으로 제품 수명은 계속 짧아지는데 참신한 신제품 아이디어가 없어 한숨만 나온다. 그런데 신생 업체 B사는 최근 보란듯이 혁신 제품을 내놓고 시장에서 새로운...

2017-07-05 15:00

▲오늘의 고민 가전업체 나 사장은 고민이 생겼다. 매주 조회에서 품질 경영을 외치지만 직원들이 제대로 듣지 않기 때문이다. 아무리 말해도 그때뿐 실제 행동으로는 이어지지 않는 것 같다. 어떻게 하면 직원이 나...

2017-06-28 15:00